会员积分管理系统是一套全新架构的会员管理系统，它集会员管理、异业商家联盟管理于一身，可用来实现会员储值消费、连锁分店经营、异业商家联盟、城市一卡通等等，并且有配套的小程序系统、微信公众号功能等当下时髦的消费功能，可以满足任意行业会员管理需求。
手册导读
第一章•基础设置——系统正常运行必要设置
第二章•日常管理操作——日常操作指引
第三章•功能实现——会员推荐朋友加入并获得推荐提成、会员消费获得积分返利、新加入会员从微信端注册并自动分配卡号
第四章•记录查询——各类报表查询、下载
第五章•其他操作及设置——其他操作指引
第一章•基础管理
1.创建商家
商家加盟后首先要在系统里录入商家资料，系统建档之后的商家才可以在平台展示以及跟会员消费交易
操作步骤：进入管理后台-商户事务-商户维护，点击创建商户，编辑商户信息、商户logo，分配终端，提交完成创建
要点：
①商户号是商家在系统中唯一识别编码，必须为15位数字。商户号的顺序、规则可以自己定义；
②终端号是商家收银点编号，只有分配终端号的商家用户才有消费交易谦虚。商家店内有多少个收银点就要分配多少个终端。
主要名词说明
1）商户号：商家的唯一标识，必须为15位数字，不应有相同的商户号；商户号设置好，且在产生交易后都不应该更改；商户号最重要的用途在于，在POS机交易过程中是唯一定位交易出自哪个商户的凭证。
约束：15位数字，必填字段，不能重复
2）最大、最小结算金额：商户可向系统提出结算的金额范围，商户每次结算都在这个范围内，减少商户结算金额太大造成总部资金周转的压力
3）售卡权限：是否允许该商户通过网页销售会员卡及其销售会员卡的方式
4）APP积分兑换权限：是否允许该商户在APP或小程序端进行积分收款
5）网店微信支付权限：是否允许会员在该商户的小程序肉店端进行微信支付
6）积分兑换权限：是否允许该商户通过网页给会员兑换积分及其兑换的方式选择
7）查询卡信息权限：是否允许该商户查询会员卡信息及其消费的方式选择，当消费、积分、售卡、撤销中任意权限被设置为客户端模式时，查询卡信息将自动变更为客户端模式
8）商户可结算金额：显示当前商户帐户金额（表示商户有多少金额可以申请或正在申请结算。如果为负，则表示商户在结算时必须退还相应金额，如果不希望此值为负数，请设置商家的信用额度为0）
9）终端列表：显示可分配给当前商户的终端，可多选（选择该商户归属的终端，已被选中的是归属当前于商户的终端，未被选中的是未归属于任何商户的终端，已归属于其它商户的终端不显示在此列表）
2.创建商家用户
商家用户既商家账号：商家登录PC后台、小程序管理，或智能POS机进行交易的账号创建商家用户后，需要重新编辑用户，绑定终端
操作步骤：进入管理后台-基础数据-用户维护，点击创建用户，编辑用户信息、归属商户，提交完成创建，再重新编辑新创建的用户，选择关联终端提交完成
重点：创建商家用户时必须选择归属商户
注意事项：
1）登陆名创建提交后无法修改
2）创建用户默认为系统用户，并可分配职权（付与相应权限）；如将此用户归属商户（归属商户栏点击下拉窗口，选择归属到某个商户），默认为该商户管理者，勾选的角色无效；且创建提交后无法修改
登陆锁定：当用户登陆系统时，连续超过5次输入登陆密码错误，则该用户为登陆锁定状态（不可登陆系统），系统管理员可以通过此功能给予该用户解除登陆锁定状态
3.会员卡类型维护
会员卡类型可以将不同类型的会员进行分类，享受不同的规则
操作步骤：进入管理后台-基础数据-会员卡类型维护，点击创建会员卡类型，编辑会员卡类型，提交完成创建
重点：选择启用选项，该类型会员卡才会生效
主要名词说明
1、有效月份：从发卡起，在设定的月份内有效（如24，有效期在24个月内）
2、快捷支付：仅限IC卡在商户客户端消费时，可免密码支付
4.生成会员卡
生成卡号，然后将卡号分配给会员，进行会员管理
会员卡号是会员身份识别的基础
操作步骤：进入管理后台-卡务管理-初始化卡，编辑这批会员卡开始卡号、结束卡号，选择卡类型，编辑卡号格式，勾选启用，提交完成生成
重点：默认格式是生成这批卡的特定规则，具体查看名词说明
主要名词说明
1、起始卡号：生成会员卡开始的卡号（如图示，则生成的卡号将从1开始，即0000000000000001）
2、结束卡号：生成会员卡结束的卡号（如图示，则生成的卡号将到100结束，即0000000000000100）
3、会员卡类型：可选择一种现有会员卡类型（必选，如何创建会员卡类型请参考“会员卡类型维护”）
4、空密码：如勾选，则此批卡号生成后，为无密码状态；如不勾选，则系统自动生成初始密码
5、允许数字：生成会员卡过程中，允许出现的数字（如把4去掉，则生成的会员卡中不会出现“4”字）
6、默认格式：如下图示，必为16位的数字组合，“0”为可变量，其它数值不可变；如{0:1234000000000000}，生成的卡号中，前面4位数值不变---为“1234”；又如{0:8888000000000002}，生成的卡号中，前面4位数值不变---为“8888”，后面一位数值不变---为“2”
7、卡暗码：加密会员卡，保证会员卡安全；必为8位的数字组合；如果填写的卡暗码，所有此批卡号的暗码都是一样的（填入的暗码）；如不填写，则系统自动随机生成（每张卡号的暗码都不一样）
8、商户：将此批会员卡归属到某一商户名下；如不选择，则此批卡号直接默认为系统所有
9、启用：是否启用本批卡号，勾选为启用，不勾选则不启用
温馨提示：卡号生成后不可删除，请谨慎操作！
5.商户结算规则设置
会员到商户交易消费会员积分兑换，商户只在会员系统进账，并没有实际拿到钱，所以商户需要和总部进行结算，然后由总部支付结算的钱给商户
操作步骤：进入管理后台-商户事务-商户维护，点击对应商户右侧的编辑，编辑商户结算周期，提交完成
重点：请勿同时编辑结算周期中的“月”与“周”，否则需要同时满足每月几号及周几才会生效
6.创建角色（员工职位）
角色既员工职位，控制员工登录后台可以进行哪些操作，如收银员、出纳、技术员等
操作步骤：进入管理后台-基础数据-角色维护，点击创建角色，编辑角色信息，勾选对该角色开放的权限，提交完成创建
7.创建员工账号
员工账号在系统中的身份，每个员工一个账号，便于员工管理
操作步骤：进入管理后台-基础数据-用户维护，点击创建用户，编辑用户信息，勾选用户角色，提交完成创建
注意事项：
1）登陆名创建提交后无法修改
2）创建用户默认为系统用户，并可分配职权（付与相应权限）；如将此用户归属商户（归属商户栏点击下拉窗口，选择归属到某个商户），默认为该商户管理者，勾选的角色无效；且创建提交后无法修改
登陆锁定：当用户登陆系统时，连续超过5次输入登陆密码错误，则该用户为登陆锁定状态（不可登陆系统），系统管理员可以通过此功能给予该用户解除登陆锁定状态
第二章•日常管理操作
1.系统状态维护
系统运行是所有会员及商家交易的根本，必须保证系统正常运行状态
最好每天查看系统运行状态，进入管理后台-系统设置-系统状态，查看系统运行状态
2.售卡
将会员卡号分配给会员，我们统称为售卡
售卡时，还可以给该卡号进行充值
操作步骤：进入管理后台-卡务管理-售卡，输入卡号，编辑会员信息，提交售卡，当弹出“请确认执行售卡操作”时点击确定，再弹出打印页后售卡成功，可以点击取消打印
注意：如果需要收取押金的，请在售卡的同时收取，售卡后将无法再收取押金
3.充值
4.商户结算审核
商户和总部结算时，由总部在后台审核：对账、线下向商家转账
操作步骤：进入管理后台-交易管理-结算日志，待审核账单右侧有操作按钮，点击“拒绝”则该笔结算没有通过，点击“通过”后进入审核页面进行对账，确认账单没有错误后给商户打款，可在备注中输入打款凭证，选择支付方式，提交完成结算审核
5.会员提现审核
当开放会员提现功能（提现功能在会员卡类型中设置），会员向总部提出提现请求后，在系统后台-订单管理-提现请求中审核，审核通过后需要线下给会员进行转账
操作步骤：进入管理后台-订单管理-提现请求，待审核账单右侧有操作按钮，点击“拒绝”则该笔提现没有通过，点击“编辑”后进入审核页面，点击“通过”并给会员打款，可在备注中输入打款凭证，选择支付方式，提交完成提现审核；点击“拒绝”则该笔提现没有通过
第三章•功能实现
1.会员消费获得积分
功能介绍：会员消费后，可以获得一定比例的积分赠送
获赠积分将进入会员积分账户，积分可以用来抵扣消费（即积分兑换）
操作步骤：进入管理后台-基础数据-积分规则维护，点击创建规则，设置积分比例及赠送比例，提交完成设置
主要名词说明
1）优先级：会员消费时，仅可沿用一条积分规则，且优先选择符合条件之等级最高的积分规则（数字越大等级越高；如等级相同，则选择最早建立之积分规则）
2）会员卡类型：可沿用本规则的会员卡种类（可多选；如不勾选，则默认所有会员卡种类）
3）规则时效：在该时间段内充值才会触发赠送积分
4）开始与结束时间：规则生效时间段，从几点几分开始到几点几分结束（如不填写，则默认全天24小时有效）
5）商户：可沿用本规则的商户；即会员到该商户消费，方可沿用本规则获得积分（可多选；如不勾选，则默认所有商户）
6）比例：会员消费后，返回的积分比，为1：n（n为填入数据；如n=5，则比例为1：5，会员消费1元所得积分为5个单位积分）
2.会员推荐及推荐提成规则
功能介绍：作为推广引流手段，推荐人推荐朋友加入，可获得推荐提成
操作步骤：进入管理后台-基础数据-会员推荐提成规则，点击右侧编辑对应规则，设置提成比例，提交完成设置
主要名词说明
1）提成间隔天数：当触发该提成规则后，推荐会员的推荐提成隔多少天到账
2）积分提成比例：当下属会员进行积分兑换时，推荐会员获得的提成比例，该提成=下属会员积分兑换金额X积分提成比例
3）会费提成比例：当下属会员进行延期交会费时，推荐会员获得的提成比例，该提成=下属会员延期费用X会费提成比例
3.会员申请并自动分配卡号
功能介绍：会员在关注公众号，从公众号上申请注册会员，系统自动给会员分配卡，无需再手动审核分配卡号
操作步骤：
1)进入管理后台-系统设置-系统设置，找到微信注册处理方式，选择自动分配卡号，提交完成设置
2)进入管理后台-基础数据-会员卡类型维护，点击卡类型右侧编辑会员卡类型，找到电子卡选项并勾选，提交完成设置
重点：需要保证电子卡类型的会员卡号，还有未分配的卡号，否则无法从微信申请注册会员
4.会员推荐提成规则设置
5.微信申请会员自动分配卡号
第四章•记录查询
1.交易记录查询及撤消交易
查询交易记录，需要对某笔交易进行撤销时，进入交易明细点击撤销即可
查看交易操作步骤：进入管理后台-交易管理，选择左侧要查询的类型，如会员交易日志或商户交易日志，可以查询所有交易，点击右侧查看按钮查看交易详情
撤销交易操作步骤：进入交易详情页，点击撤销按钮进行撤销该笔交易
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